Példa:SZR:Munkakörök

A Miau Wiki wikiből

Tartalomjegyzék

Az alkalmazás/megoldás címe

  • A vállalat felveheti e, az ügyfélszolgálati állásra jelentkező jelöltet, és ha igen milyen munkakörbe?

A forrásdokumentum URL-je

A KÉRDÉS-re adható válaszok

A kérdésre a következő válaszok adhatók:

  • Nem alkalmas
  • Customer Relationship Management Csoportvezető
  • Customer Relationship Management Munkatárs
  • Customer Relationship Management Szakértő Munkatárs
  • Information Technology Help Desk Munkatárs
  • Information Technology Help Desk Szakértő
  • Information Technology Help Desk Csoportvezető

A KÉRDÉS által érintett célcsoportok

  • Valamennyi állásra jelentkező, akik az adott vállalat ügyfélszolgálati pozícióira pályáztak.

A KÉRDÉS megválaszolása kapcsán várható hasznosság

  • A megfelelő képzettségű jelölt, a megfelelő pozícióba kerül. Mivel a kiválasztás objektív alapokon nyugszik, javul a morál, az alkalmazottak körében, nő a teljesítmény, kevesebb a stressz, és kisebb az elvándorlás a cégtől.

A válaszokat befolyásoló tényezők

  • A jelölt felsőfokú nyelvtudása:
    • Angol
    • Német
    • Angol és Német
  • A jelölt legmagasabb iskolai végzettsége:
    • Alapfokú
    • Középfokú
    • Felsőfokú
  • A jelölt belső informatikai tesztjének eredménye:
    • 90-100%
    • 70-89%
    • 50-69%
    • 50% alatt

A vizsgált kombinatorikai tér mérete

  • A vizsgált tér mérete: 3 * 3 * 4 = 36

A vizsgált jelenségek térbeli kötődései

  • A vállalat telephelyein.

A vizsgált jelenség időbeli kötődései

  • 2005-ös év munkaköri pozicióinak betöltése

A megoldás gyakorlati hasznosságának értékelése

  • A megoldás átmeneti megoldás. A kobinatorikai tér nem teljes, de több mint jelképes. A szakértői rendszer pontosítható lenne az alábbi szempontok eredményeinek figyelembe vételével:
    • személyiségi teszt
    • inteligencia teszt
    • kommunikációs képesség
    • stressztűrés
    • monotóniatűrés
    • személyes interjú
    • fizetési elvárás

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

Feltárt pontatlanságok

  • Még nem találtam.
Személyes eszközök